TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI GENEL:

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
   
   

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
   
   

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
   
   

4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen ürün için alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
   
   

5. Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
   
   

6. Satın alınan ürünün temin edilememesi halinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içerisinde ürün bedelini iade eder.
   
   

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

7. Alıcı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.
   
   

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

8. Ürün tesliminden sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
   
   

ÖNGÖRÜLEMEYEN TESLİMAT GECİKMELERİ:

9. Mücbir sebeplerle ürün teslimatı gecikirse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ile değişimini talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini kabul edebilir. İptal durumunda ödeme yöntemi doğrultusunda 14 gün içinde iade yapılır. Kredi kartı iadelerinde bankaya yapılan iade sonrası, tutarın hesaba yansıması bankanın süreçlerine bağlıdır.
   
   

ÜRÜN KONTROLÜ:

10. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı veya ayıplı ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
    
    

CAYMA HAKKI:

11. Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde satıcıya bildirim yaparak cayma hakkını kullanabilir.
    
    

12. Cayma hakkı bildirimi yapılacak iletişim bilgileri:
    
    

İletişim Bilgileri

Ünvan: Carmine Çanta
Telefon: +90 506 213 8847
Vergi Dairesi: Kızılbey
Vergi No: 2030817968
Adres: Hacı bayram Mahallesi sanayi caddesi 5/1-314 Altındağ/ Ankara
E-posta: [email protected]

13. Hizmet alımında cayma hakkı sözleşme tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile hizmet başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.
    
    

14. Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.
    
    

15. Cayma hakkının kullanımı için 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.
    
    

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. Ürünün faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir. Kurumsal faturalarda iade faturası düzenlenmelidir.
    
    

17. Ürün, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.
    
    

İADE KOŞULLARI:

18. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
    
    

19. Ürünün değerinde alıcının kusurundan doğan azalma varsa, bu zarar alıcıdan tahsil edilir.
    
    

20. Cayma sonrası kampanya tutarının altına düşülürse, indirim iptal edilir.
    
    

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. Alıcının kişisel isteğine göre hazırlanan, iç giyim, kozmetik, hızlı bozulan ürünler, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler, elektronik ortamda teslim edilen hizmetler, ambalajı açılmış dijital içerikler iade edilemez.
    
    

22. Kozmetik, iç giyim, kitap, yazılım, CD/DVD vb. ürünlerin iadesi için ambalajlarının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.
    
    

TEMERRÜT HALİ:

23. Alıcı kredi kartı ile ödeme yaptığı takdirde temerrüde düşerse, bankası ile olan sözleşme kapsamında faiz ödemeyi ve masrafları kabul eder. Satıcı, alıcının temerrüdünden doğan zararları tazmin etme hakkına sahiptir.
    
    

ÖDEME VE TESLİMAT:

24. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir. Ödeme tamamlandıktan sonra karttan çekim gerçekleşir.
    
    

İletişim Bilgileri

Ünvan: Carmine Çanta
Telefon: +90 506 213 8847
Vergi Dairesi: Kızılbey
Vergi No: 2030817968
Adres: Hacı bayram Mahallesi sanayi caddesi 5/1-314 Altındağ/ Ankara
E-posta: [email protected]